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法國政府責令 Itandi 停止販售反行銷名單上的電話號碼

法國競爭、消費者事務暨反詐欺總署 (DGCCRF) 近期發布公告,宣布已責令 Itandi 公司 停止販售已在反行銷名單上登記的消費者電話號碼。這項禁令源於 Itandi 公司涉嫌違反法國消費者保護法規,未尊重消費者拒絕接收行銷電話的權利。

事件背景:消費者保護的重要性

在現今的數位時代,行銷電話已經成為許多人生活中的常態,但也可能是一種侵擾。為了保護消費者的權益,法國設立了 “Bloctel” 反行銷名單 (之前稱為 “Pacitel”),讓消費者可以免費登記他們的電話號碼,阻止企業在未經許可的情況下,撥打行銷電話給他們。

Itandi 公司的違規行為

Itandi 公司的主要業務是提供企業行銷資料,包括消費者電話號碼。DGCCRF 的調查顯示,Itandi 公司明知許多消費者已在 Bloctel 名單上登記,卻仍持續販售這些電話號碼給其他企業,讓這些企業得以撥打行銷電話給不願意接收廣告的消費者。

DGCCRF 的行動與後果

為了保護消費者的權益,DGCCRF 採取了以下行動:

  • 責令 Itandi 公司立即停止販售已在 Bloctel 名單上登記的消費者電話號碼。 這項禁令具有強制性,要求 Itandi 公司立即停止相關違規行為。
  • 要求 Itandi 公司改善其資料處理流程,確保所有販售的電話號碼都經過 Bloctel 名單的檢查,避免違反消費者權益。 這表明 DGCCRF 要求 Itandi 公司建立一套完善的系統,以確保未來不再發生類似事件。
  • DGCCRF 可能會根據後續調查,對 Itandi 公司處以罰款。 罰款金額將根據違規行為的嚴重程度和持續時間來決定。

時間點:2025 年 4 月 14 日

DGCCRF 發布此公告的時間為 2025 年 4 月 14 日 09:52。這表示該項禁令已於該日生效。

對消費者的影響

DGCCRF 的這項行動,對於法國消費者來說具有重大的意義:

  • 更有效保護免受不必要的行銷電話侵擾: 禁止 Itandi 公司販售 Bloctel 名單上的電話號碼,能有效減少消費者接收行銷電話的可能性。
  • 強化消費者權益意識: 這項事件也提醒消費者,他們有權利拒絕接收行銷電話,並且可以透過 Bloctel 名單來保護自己的隱私。
  • 增加企業遵守消費者保護法規的意願: DGCCRF 對 Itandi 公司的處罰,也警惕了其他企業,必須嚴格遵守消費者保護法規,否則將面臨嚴厲的制裁。

結論

DGCCRF 責令 Itandi 公司停止販售 Bloctel 名單上的電話號碼,是一項重要的消費者保護行動。這不僅能有效保護消費者免受不必要的行銷電話侵擾,也提醒了企業必須尊重消費者的權益,並嚴格遵守相關法規。這項事件再次凸顯了政府在保護消費者權益方面所扮演的重要角色,以及消費者保護法規在現代社會中的重要性。

建議:

如果您想避免接收行銷電話,建議您:

  • 將您的電話號碼登記在 Bloctel 反行銷名單上: 您可以透過 Bloctel 的官方網站 (www.bloctel.gouv.fr/) 進行免費登記。
  • 在接到行銷電話時,明確告知對方您不想再接收相關資訊。
  • 如果持續收到未經許可的行銷電話,可以向 DGCCRF 投訴。

希望這份詳細的文章能夠讓您更了解這個事件的來龍去脈,並保護自己的權益。


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