陰影 IT 的聚光燈：英國國家網路安全中心 (NCSC) 如何看待這項潛在風險？
2025 年 3 月 13 日，英國國家網路安全中心 (NCSC) 發布了一篇名為 “陰影上的聚光燈 (Spotlight on Shadow IT)” 的博文，深入探討了陰影 IT 這個常常被忽視，但對組織安全構成重大風險的領域。 這篇文章強調了陰影 IT 的定義、潛在風險以及如何有效管理和應對，對於企業和組織而言是重要且值得關注的資訊。
什麼是陰影 IT？
陰影 IT 指的是組織內員工未經 IT 部門批准或授權，擅自使用或部署的軟體、硬體或雲端服務。 簡單來說，就是那些 “隱藏” 在 IT 部門視野之外的技術解決方案。
常見的陰影 IT 例子包括：
- 員工私自下載並使用的免費生產力工具 (例如：未經授權的雲端儲存服務、免費的專案管理軟體)。
- 未經批准的通訊平台 (例如：員工使用 WhatsApp 或 Signal 進行工作交流)。
- 員工使用個人電腦或裝置處理公司資料 (BYOD – Bring Your Own Device)。
- 開發部門繞過 IT 流程，直接購買和部署雲端運算資源。
雖然有時陰影 IT 的產生是出於善意，例如為了提高工作效率或解決 IT 部門未及時滿足的需求，但它帶來的風險卻不容小覷。
NCSC 提出的陰影 IT 風險：
NCSC 在其博文中重點強調了以下幾個陰影 IT 的主要風險：
- 安全漏洞： 未經批准的應用程式和服務可能存在安全漏洞，使組織容易受到惡意軟體攻擊、資料外洩和其他網路威脅的侵害。 這些工具可能缺乏必要的安全協議和更新，為攻擊者提供可乘之機。
- 合規性問題： 許多行業都有嚴格的合規性要求，例如 GDPR（通用數據保護條例）或 HIPAA（健康保險流通與責任法案）。 陰影 IT 可能導致組織違反這些法規，從而導致巨額罰款和聲譽損害。 因為未經授權的系統可能無法滿足這些合規標準。
- 資料遺失或洩漏： 員工使用未經批准的雲端儲存服務或個人裝置處理公司資料，可能會導致資料遺失或洩漏的風險增加。 缺乏集中的資料管理和控制措施，使得資料安全難以保障。
- 浪費資源： 陰影 IT 可能導致組織在重複的軟體許可證和不必要的雲端服務上浪費資金。 如果沒有集中的管理和監督，組織可能最終為員工自行採購的相同功能付費多次。
- 管理複雜性： 陰影 IT 會使 IT 部門難以管理和維護整個組織的 IT 環境。 這可能導致系統不相容、效率低下以及難以進行故障排除。
- 缺乏可見性： 由於陰影 IT 本身的隱蔽性，IT 部門可能無法了解組織內部正在使用的所有軟體和服務。 這使得風險評估、漏洞管理和事件響應變得更加困難。
NCSC 建議的應對策略：
為了有效管理和應對陰影 IT 的風險，NCSC 提出了以下建議：
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提高意識： 向員工宣傳陰影 IT 的風險，並強調遵守公司 IT 政策的重要性。 教育員工使用未經授權的工具可能帶來的安全隱患和合規性風險。
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制定清晰的 IT 政策： 制定明確的 IT 政策，說明允許和禁止使用的軟體、硬體和服務。 確保政策易於理解、易於訪問，並定期更新以反映不斷變化的技術環境。
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提供替代方案： 為員工提供經批准的替代方案，以滿足他們的需求。 了解員工使用陰影 IT 的原因，並努力提供安全、可靠且符合公司政策的替代解決方案。
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監控和發現： 使用網路監控工具和安全信息和事件管理 (SIEM) 系統來發現組織網路中正在使用的陰影 IT。 定期掃描網路以識別未經授權的應用程式和服務，並分析網路流量以檢測可疑活動。
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評估和控制： 對發現的陰影 IT 進行風險評估，並採取適當的控制措施。 確定哪些應用程式和服務可以被接受，哪些需要移除或禁用。 實施訪問控制和資料加密等措施，以降低風險。
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加強溝通與協作： 鼓勵員工與 IT 部門溝通，並建立一個合作的環境，共同尋找解決方案。 讓 IT 部門成為員工技術需求的合作夥伴，而不是單純的 “警察”。
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自動化流程： 使用自動化工具來簡化 IT 資產管理、漏洞掃描和合規性監控等流程。 自動化可以幫助 IT 部門更有效地管理和應對陰影 IT 的風險。
結論：
陰影 IT 是一個真實且不斷演變的威脅，所有組織都需要認真對待。 NCSC 的 “陰影上的聚光燈” 博文提供了一個有價值的框架，可以幫助組織了解陰影 IT 的風險，並制定有效的管理策略。 通過提高意識、制定清晰的政策、提供替代方案、監控和發現、評估和控制，以及加強溝通與協作，組織可以顯著降低與陰影 IT 相關的風險，並保護其資料和系統的安全。 重要的是，將對抗陰影 IT 視為一個持續的過程，需要不斷的關注和調整，以適應技術和商業環境的變化。
人工智慧提供了新聞。
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2025-03-13 08:35，’陰影上的聚光燈’ 根據 UK National Cyber Security Centre 發布。請撰寫一篇詳細的文章，包含相關資訊，並以易於理解的方式呈現。
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