「別點不明連結」教了這麼久，還是沒用？英國國家網路安全中心痛陳網路安全教育困境
2025年3月13日，英國國家網路安全中心 (NCSC) 在一篇引人深思的部落格文章中坦言，長久以來宣導的「避免點擊不良連結」的網路安全原則，在實際應用中效果不佳。這篇名為《告訴用戶“避免點擊不良連結”仍然無法正常工作》的文章，直指傳統的網路安全教育模式存在根本缺陷，呼籲重新思考如何提高用戶的網路安全意識。
為什麼「別點不明連結」這句話行不通？
NCSC 指出，問題的核心不在於用戶不願意學習，而是在於以下幾個方面：
- 連結真假難辨： 網路詐騙手法日益精湛，詐騙連結往往偽裝成合法的網址，或是利用縮網址等方式隱藏真實目的地。即使是熟悉網路的人，也難以一眼辨別。
- 心理壓力與誘惑： 詐騙訊息常常利用時間壓力、恐嚇威脅、或是提供誘人的獎勵等方式，誘使用戶在未經仔細思考的情況下點擊連結。
- 情境依賴性： 用戶在不同情境下的警惕性不同。例如，在工作環境中，用戶可能更謹慎；但在私人時間，或是在忙碌時，更容易疏忽大意。
- 資訊過載： 用戶每天接收到大量的網路資訊，很難在所有的連結上都保持高度警惕。
- 安全意識疲勞： 長期接受網路安全教育，但往往缺乏實際的演練和反饋，容易產生安全意識疲勞，導致防護意識鬆懈。
NCSC 的觀點：我們需要更聰明的網路安全教育！
NCSC 認為，僅僅告訴用戶「避免點擊不良連結」是远远不夠的。他們提出以下建議，希望能夠更有效地提升用戶的網路安全意識：
- 聚焦於情境與行為： 從用戶的實際生活情境出發，例如網購、社交媒體、線上會議等，模擬真實的網路詐騙場景，讓用戶學習如何辨別可疑訊息和連結。
- 提供實際操作的工具和技巧： 教導用戶如何檢查連結的真實性，例如將滑鼠停留在連結上查看目標網址，或是使用網站安全檢測工具等。
- 強調負責任的網路行為： 鼓勵用戶養成良好的網路習慣，例如定期更新密碼、啟用雙重驗證、謹慎分享個人資訊等。
- 強調「回報」的重要性： 鼓勵用戶在發現可疑訊息或連結時，主動向相關單位或平台舉報，共同維護網路安全環境。
- 利用科技手段加強防護： 例如使用瀏覽器安全插件、垃圾郵件過濾器等，自動檢測和攔截可疑連結。
- 持續不斷的教育與更新： 網路詐騙手法不斷演變，因此網路安全教育需要持續更新，才能跟上最新的威脅。
這篇文章對我們的啟示
NCSC 的文章點出了當前網路安全教育的困境，並提供了有價值的解決方案。對我們來說，這篇文章有以下幾點啟示：
- 網路安全意識不僅僅是知識，更是一種習慣： 我們需要將網路安全知識融入到日常生活中，養成良好的網路習慣。
- 不要過度自信： 即使我們認為自己很懂網路，也仍然需要保持警惕，學習最新的網路安全知識。
- 積極參與，共同維護網路安全： 遇到可疑訊息或連結，不要袖手旁觀，積極向相關單位舉報。
- 科技是輔助，但不能取代人的判斷： 科技手段可以幫助我們識別可疑連結，但最終的決定權仍然掌握在我們自己手中。
總而言之，NCSC 的這篇文章提醒我們，網路安全教育需要與時俱進，不能再停留在簡單的口號式宣導。只有透過更聰明的教育方式，才能真正提升用戶的網路安全意識，共同打造一個更安全的網路環境。
人工智慧提供了新聞。
以下問題用於從 Google Gemini 生成答案：
2025-03-13 11:22，’告訴用戶“避免點擊不良鏈接”仍然無法正常工作’ 根據 UK National Cyber Security Centre 發布。請撰寫一篇詳細的文章，包含相關資訊，並以易於理解的方式呈現。
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