什麼是員工真正想要的 AI？史丹佛大學深度解析
由史丹佛大學於 2025 年 7 月 7 日發布的一篇引人入勝的文章「什麼是員工真正想要的 AI？」，為我們揭示了在人工智能（AI）日益滲透到我們工作生活的時代，員工對於 AI 的真實期望。這篇文章以溫和而富有洞察力的筆觸，深入探討了員工們不只是希望 AI 能夠提升效率，更期望它能成為一個有益的夥伴，減輕工作負擔，並最終促進個人成長和職業發展。
文章指出，儘管 AI 的潛力巨大，但許多員工在面對這一新技術時，仍然抱持著複雜的情感。他們既對 AI 能夠自動化重複性任務、提供數據分析洞察的能力感到興奮，也擔憂其可能帶來的失業風險、工作流程的劇烈變革，甚至是被 AI 的複雜性所壓倒。因此，員工們真正渴望的，並非僅僅是技術的革新，而是能夠建立在信任、理解和互助基礎上的 AI 應用。
員工們對於 AI 的核心期望，可以歸納為以下幾點：
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減輕負擔，而非取代： 員工們希望 AI 能夠接手那些枯燥、耗時且重複性的工作，例如數據輸入、報告生成、例行性溝通等。這樣，他們就能騰出更多時間和精力，專注於更具創造性、策略性和人際互動的工作，這些是 AI 目前難以企及的。他們期望 AI 成為一個強大的助手，能夠分擔壓力，讓工作更有意義。
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提升能力，而非限制： 員工們希望 AI 能夠幫助他們學習新技能，獲取更深入的知識，並在工作中做出更明智的決策。例如，AI 可以提供個性化的培訓資源，分析工作表現並給出建設性建議，或者協助解決複雜的問題。他們希望 AI 能夠成為一個終身學習的導師，助力他們不斷成長。
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透明與可控，而非黑箱： 員工們需要了解 AI 是如何工作的，以及為什麼 AI 會做出某項決策。這種透明度能夠建立信任，讓他們能夠放心地使用 AI 工具，並在必要時進行干預或調整。他們不希望被 AI 的決策所束縛，而是希望能夠掌握工作的節奏和方向。
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協作與互補，而非對立： 員工們更傾向於與 AI 形成一種協作關係，而不是競爭關係。他們希望 AI 能夠理解人類的情感和工作模式，並與之無縫協作。例如，AI 可以幫助預測團隊的需求，協調項目進度，或者提供情感支持方面的建議。他們期待 AI 能夠成為一個可靠的團隊成員。
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賦予自主性，而非剝奪： 儘管 AI 可以提供建議和指導，但員工們仍然希望保留對最終決策的控制權。他們希望 AI 能夠作為一個輔助工具，提供資訊和選項，但最終的判斷和行動仍由他們自己來決定。這種自主性能夠增強員工的責任感和工作滿意度。
這篇文章的發布，無疑為企業和技術開發者們提供了一個重要的思考方向。在推動 AI 發展的同時，我們不能忽略那些最直接的體驗者——廣大員工們的真實心聲。要讓 AI 真正成為提升工作效率、促進個人發展的催化劑，關鍵在於如何以人為本，將技術的進步與員工的需求、期望和福祉緊密結合。
正如史丹佛大學的這份報告所揭示的，員工們想要的 AI，不僅僅是冰冷的算法和數據，更是一個能夠理解他們、支持他們、與他們共同成長的數字夥伴。只有這樣，AI 才能真正實現其改變世界的承諾，並為我們所有人創造一個更美好、更充實的工作未來。
What workers really want from AI
人工智慧提供了新聞。
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‘What workers really want from AI’ 由 Stanford University 於 2025-07-07 00:00 發布。請撰寫一篇詳細文章，包含相關資訊，並以溫和的語氣呈現。請用中文回答，只包含文章內容。