澳大利亚图书馆协会（ALIA）发布图书馆员技能知识伦理框架修订版：赋能未来信息服务
来源： 日本国立国会图书馆「カレントアウェアネス・ポータル」（Current Awareness Portal） 发布日期： 2025年7月9日 08:09
澳大利亚图书馆协会（Australian Library and Information Association, ALIA）于近期正式发布了其《图书馆及信息服务从业者技能、知识与伦理框架》（以下简称“框架”）的最新修订版。此次修订旨在应对快速变化的数字环境和不断演进的社会需求，为澳大利亚乃至全球的图书馆及信息服务从业者提供一套与时俱进的专业发展指南。
何为“图书馆员技能、知识与伦理框架”？
简而言之，这个框架就像是图书馆员的“能力指南手册”。它详细列出了一个合格的、能够提供优质服务的图书馆员应该具备的关键能力，这些能力涵盖了三个核心层面：
- 技能 (Skills): 指的是图书馆员在日常工作中需要掌握的具体操作和技术能力，例如信息检索、资源管理、数字技术应用、客户服务技巧等。
- 知识 (Knowledge): 指的是图书馆员对图书馆学、信息科学、学科领域、社区需求以及相关法律法规的深入理解。这包括对信息组织、知识管理、用户教育、研究支持等方面的理论知识。
- 伦理 (Ethics): 指的是图书馆员在工作中必须遵循的职业道德和行为规范。这包括尊重用户隐私、公平获取信息、维护信息自由、诚实正直、以及对专业发展持续投入等原则。
这个框架的意义在于，它为个人学习和职业发展提供了一个清晰的路线图，也为雇主招聘和评估员工提供了一套客观的标准。同时，它也指导着图书馆教育和培训机构如何培养新一代的图书馆专业人才。
为何需要修订？
科技的飞速发展和信息获取方式的多元化，对传统图书馆服务模式提出了前所未有的挑战和机遇。图书馆员不再仅仅是“图书管理员”，而是信息导航者、数字素养教育者、社区连接者、研究支持者，甚至是内容创造者和文化遗产的守护者。
此次框架的修订正是为了回应这些变化，具体体现在以下几个方面：
- 数字化能力的提升： 随着电子资源、大数据、人工智能等技术的普及，框架更加强调图书馆员在数字技术应用、数据管理、数字素养推广、以及新兴技术（如AI辅助信息检索、虚拟现实图书馆服务等）方面的能力需求。
- 用户体验的关注： 图书馆服务越来越以用户为中心，框架更加重视图书馆员在理解用户需求、提供个性化服务、设计无障碍服务环境、以及促进用户参与和社区互动等方面的能力。
- 信息素养和批判性思维的强化： 在信息爆炸的时代，帮助用户辨别信息真伪、培养批判性思维能力成为图书馆的重要职责。框架对图书馆员在这方面的指导能力和教育方法提出了更高要求。
- 多样性、公平性和包容性（DEI）的体现： 现代图书馆致力于服务所有社区成员，框架也更加强调图书馆员在理解和应对社会多样性、促进信息公平获取、构建包容性服务环境方面的伦理和实践能力。
- 专业适应性和终身学习的强调： 面对不断变化的环境，框架鼓励图书馆员保持职业敏感性，持续学习新知识和新技能，以适应行业发展。
修订版为图书馆员带来了什么？
对于澳大利亚的图书馆及信息服务从业者而言，新修订的框架意味着：
- 更明确的职业发展方向： 通过框架，个人可以更清晰地了解自己在当前岗位上需要提升的技能和知识，以及在职业生涯发展中可以追求的方向。
- 更具竞争力的专业能力： 掌握框架中列出的各项能力，将有助于图书馆员在求职和晋升中更具竞争力。
- 为终身学习提供指导： 框架可以作为个人学习计划的依据，帮助图书馆员系统地规划自己的专业发展路径。
- 提升服务质量和影响力： 具备新框架要求的专业素养，能够使图书馆员提供更高效、更贴心、更具影响力的服务，从而更好地满足用户和社会的需求。
对图书馆行业的影响
此次ALIA框架的修订不仅是澳大利亚图书馆界的一项重要事件，也为全球图书馆行业提供了宝贵的参考。它再次强调了图书馆员在信息时代不可或缺的价值，并指明了行业未来发展的方向。随着信息技术的不断进步和社会需求的日益多样化，对图书馆员专业能力的要求也将持续提升。ALIA此次的修订，无疑是为澳大利亚图书馆行业注入了新的活力，并为培养面向未来的信息服务专业人才奠定了坚实的基础。
如何获取更多信息？
建议您访问澳大利亚图书馆协会（ALIA）的官方网站或关注其相关发布渠道，以获取关于此次框架修订版更详细的信息、解读和相关资源。对于从事图书馆及信息服务工作的专业人士来说，深入理解并应用这一框架，将是提升个人价值和推动行业发展的关键。
オーストラリア図書館協会（ALIA）、図書館・情報サービス従事者のためのスキル・知識・倫理に関するフレームワークの改訂版を公表
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