告訴用戶“避免點擊不良鏈接”仍然無效：英國國家網絡安全中心的反思與啟示 (2025-03-13)
2025年3月13日，英國國家網絡安全中心 (NCSC) 發布了一篇令人深思的博客文章，標題直指核心問題：「告訴用戶“避免點擊不良鏈接”仍然無法正常工作」。這篇文章揭示了一個持續存在的網絡安全挑戰：儘管投入了大量資源進行用戶教育，但網絡釣魚攻擊仍然是網絡犯罪分子最有效的工具之一。
問題的核心：為何“避免點擊不良鏈接”行不通？
NCSC 的博客文章並未簡單地指責用戶疏忽大意，而是深入分析了以下幾個關鍵因素，解釋了為何僅僅告訴用戶要避免點擊不良鏈接是不夠的：
- 複雜的網絡釣魚技術： 網絡釣魚攻擊變得越來越複雜和精緻。犯罪分子利用心理學原理，製作逼真的郵件、短信和網站，模仿真實的企業、政府機構甚至個人。這些攻擊往往利用緊迫感、恐懼、貪婪等情感，誘導用戶在沒有仔細思考的情況下點擊鏈接。
- 人為錯誤的不可避免性： 人類不是完美的機器。無論接受了多少訓練，在壓力、疲勞或分心等情況下，都容易犯錯誤。網絡釣魚攻擊正是利用了這一點。即使是最警惕的用戶，也可能在某個時刻判斷失誤。
- “鏈接”的定義模糊： “不良鏈接”的概念對於非技術人員來說可能很模糊。用戶可能難以區分合法的鏈接和偽造的鏈接，尤其是在手機等屏幕較小的設備上。
- 信任與權威的濫用： 網絡釣魚攻擊通常偽裝成來自用戶信任的來源，例如銀行、社交媒體平台或工作同事。這種信任感會降低用戶的警惕性，使他們更容易點擊鏈接。
- 缺乏一致的風險評估： 許多用戶並未充分理解點擊不良鏈接可能帶來的潛在風險。他們可能低估了個人信息洩露、電腦感染病毒甚至財務損失的可能性。
NCSC 的建議：超越傳統的安全意識培訓
基於對問題的深刻理解，NCSC 提出了超越傳統安全意識培訓的建議，強調需要採取更具系統性和多層次的方法：
- 技術解決方案：
- 更強大的電子郵件過濾器： 使用人工智能和機器學習技術，更有效地識別和攔截網絡釣魚郵件。
- 多因素身份驗證 (MFA): 即使憑據被盜，MFA 也能防止未經授權的訪問。
- 網址掃描和信譽評估： 在用戶點擊鏈接之前，自動掃描和評估網址的安全性，並向用戶發出警告。
- 域名保護： 防止網絡犯罪分子註冊類似於合法域名的域名，並用於網絡釣魚攻擊。
- 文化變革：
- 創建一個安全文化： 鼓勵用戶報告可疑郵件和鏈接，並確保他們不會因為犯錯而受到懲罰。
- 持續的學習和適應： 定期更新安全培訓內容，以應對不斷變化的網絡釣魚技術。
- 模擬網絡釣魚攻擊： 定期進行模擬網絡釣魚攻擊，以測試用戶的警惕性，並識別需要改進的領域。
- 增強的溝通：
- 簡明易懂的信息： 使用簡明易懂的語言向用戶解釋網絡釣魚的風險，並提供實用的建議。
- 情境化的安全建議： 根據用戶的角色和任務提供定制的安全建議。
- 及時的安全警報： 及時向用戶發布關於新型網絡釣魚攻擊的警報。
結論：責任不應僅僅落在用戶身上
NCSC 的博客文章強調，網絡安全是一個共同的責任。僅僅告訴用戶“避免點擊不良鏈接”是不夠的。企業、政府機構和技術提供商需要共同努力，構建更安全、更彈性的網絡環境。這包括部署更強大的技術解決方案、培養更安全的文化，以及提供更有效、更易於理解的安全培訓。
這篇文章的啟示：
- 安全性需要分層防禦： 不能完全依賴用戶的判斷。技術解決方案、文化變革和有效的溝通都至關重要。
- 用戶教育需要不斷進化： 不能停留在過去的培訓模式。需要不斷更新和改進，以應對不斷變化的威脅。
- 人性化安全： 安全策略需要考慮到人性的弱點和局限性。
- 持續監測和改進： 需要持續監測網絡安全態勢，並根據最新的威脅情報進行調整。
NCSC 的反思對於全球範圍內的網絡安全工作者和組織都具有重要的參考價值。只有認識到問題的複雜性，並採取多層次的、系統性的方法，才能有效地減少網絡釣魚攻擊的風險，並構建更安全的數字世界。
人工智慧提供了新聞。
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2025-03-13 11:22，’告訴用戶“避免點擊不良鏈接”仍然無法正常工作’ 根據 UK National Cyber Security Centre 發布。請撰寫一篇詳細的文章，包含相關資訊，並以易於理解的方式呈現。
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